Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 29 апреля 2026 г. · Версия: 1.0

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Bliin (далее — Оператор, «мы», «нас» или «наш»).

Оператор осуществляет деятельность по предоставлению веб-сервиса (SaaS) через сайт https://bliin.ru. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях (субъектах персональных данных) при использовании сайта и сервиса.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152), Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Политика является общедоступным документом и размещена на сайте Оператора по адресу: https://bliin.ru/privacy. Оператор вправе вносить изменения в Политику без уведомления, новая редакция вступает в силу с момента публикации.

2. Основные термины и определения

• Персональные данные (ПД): любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Оператор: Самозанятый Андреев Артём Иванович, ИНН 481694492150.
• Пользователь: физическое или юридическое лицо, регистрирующееся на платформе Bliin и использующее сервис.
• Сайт: https://bliin.ru.
• Сервис: мессенджер-платформа Bliin для общения, голосовых и видеозвонков, обмена сообщениями, гифками, стикерами и медиафайлами.
• Сообщение: информация, отправленная одним пользователем другому или группе пользователей через мессенджер, включая текст, гифки, смайлы, стикеры и другие форматы.
• Чат: виртуальное пространство для обмена сообщениями между пользователями (личное или групповое).
• Звонки: функция мессенджера, позволяющая пользователям осуществлять голосовую или видеосвязь.
• Контент пользователя: информация, загружаемая и/или создаваемая пользователем в процессе использования мессенджера.
• Список контактов: перечень пользователей, с которыми пользователь мессенджера ведёт коммуникацию, сохранённый в его учётной записи.

3. Принципы обработки персональных данных

• Законность, справедливость и прозрачность.
• Ограничение обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
• Недопустимость обработки данных, несовместимых с целями сбора.
• Соответствие объёма и содержания обрабатываемых данных заявленным целям.
• Обеспечение точности, достаточности и актуальности данных.
• Хранение данных в форме, позволяющей идентифицировать субъекта не дольше, чем требуется для целей обработки.
• Уничтожение или обезличивание данных по достижении целей или при утрате необходимости.

4. Цели обработки персональных данных

В соответствии с требованиями к определённости и законности целей обработки персональных данных (ст. 5, 9 ФЗ-152) Оператор заявляет следующую основную цель обработки: предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.

Оператор обрабатывает персональные данные в том числе в следующих целях:

• Регистрация и аутентификация Пользователей на платформе (создание личного кабинета).
• Обработка входа через Email, Пароль, Телефон, Имя.
• Предоставление доступа к сервису.
• Обработка платежей через ЮКасса (в соответствии с договором-офертой: https://bliin.ru/terms).
• Отправка уведомлений, информационных и сервисных сообщений.
• Анализ использования сервиса, улучшение качества услуг и проведение статистических исследований (в обезличенном виде).
• Обеспечение соблюдения требований законодательства РФ, включая ФЗ-152.
• Обработка обращений и запросов Пользователей.
• Управление пробным периодом.

Обработка осуществляется только при наличии согласия субъекта или иных оснований, предусмотренных ФЗ-152.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории данных:

Обязательные данные Пользователей (при регистрации): имя пользователя (никнейм), адрес электронной почты, номер телефона.

Дополнительные данные Пользователей (при использовании функций сервиса, предоставляются добровольно):

Имя, ФИО, электронная почта, телефон, дата рождения, пол, фотография, социальные сети, платёжные данные, файлы, история действий, записи звонков и чатов.

Технические данные: IP-адрес, данные о браузере, устройстве, cookies, логи использования сервиса (для обеспечения функциональности и аналитики).

Платёжные данные: обрабатываются через ЮКасса; Оператор не хранит данные банковских карт.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовую/национальную принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимную жизнь), биометрические данные.

Сервис предназначен для лиц от 14 лет и старше. Лица до 14 лет к использованию Сервиса не допускаются.

6. Основания обработки персональных данных

• Согласие субъекта (выражается путём заполнения форм регистрации, принятия настоящей Политики или использования сервиса).
• Исполнение договора (пользовательского соглашения, оферты на оплату).
• Законные интересы Оператора (улучшение сервиса, защита прав).
• Требования законодательства РФ.

Согласие на обработку может быть отозвано в любое время путём направления запроса на support@bliin.ru. После отзыва обработка прекращается, если нет иных оснований.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

• Сбор: данные собираются напрямую от субъектов через формы на сайте и в личном кабинете.
• Хранение: данные хранятся исключительно на территории Российской Федерации. Срок хранения персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, или отзывом вашего согласия, если иное не предусмотрено законом.

Данные вашего аккаунта хранятся до тех пор, пока вы пользуетесь Сервисом. После удаления аккаунта данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней.

Данные, связанные с исполнением договорных и бухгалтерских обязательств (например, информация о платежах), хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ (в частности, законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле), который может составлять до 5 лет.

• Трансграничная передача данных: персональные данные пользователей хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации. Исключение составляет сервис Google Analytics, который может обрабатывать обезличенные технические данные (идентификаторы сессий, усечённые IP-адреса) на серверах Google за рубежом. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для работы аналитики, и регулируется Политикой конфиденциальности Google.
• Использование и передача третьим лицам: данные используются только для заявленных целей. Полный список обработчиков, к которым могут передаваться отдельные категории данных, приведён в разделе 8 ниже. Оператор не передаёт персональные данные пользователей в иностранные государства, за исключением обезличенных аналитических данных, передаваемых Google Analytics при наличии явного согласия пользователя (категория «аналитические cookies»).
• Защита: Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.
• Уничтожение: по достижении целей, отзыве согласия или истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

7.1. Действия при инцидентах с персональными данными

В случае выявления инцидента, связанного с неправомерной передачей персональных данных, повлекшего нарушение прав субъектов, Оператор обязуется:

• В течение 24 часов уведомить уполномоченный орган (Роскомнадзор) о произошедшем инциденте.
• В течение 72 часов предоставить в Роскомнадзор результаты внутреннего расследования.
• Провести внутреннее расследование и принять все необходимые меры для устранения последствий инцидента.

7.2. Обезличивание персональных данных

При обезличивании данных для статистических или иных исследовательских целей Оператор использует методы, рекомендованные Роскомнадзором (Приказ № 996).

8. Третьи лица — обработчики персональных данных

Оператор привлекает следующих обработчиков. Передача каждой категории данных производится только в объёме, необходимом для заявленной цели, и при наличии правового основания.

8a. Cookies

Сайт и сервис используют cookies для обеспечения функциональности, анализа трафика и персонализации. Подробности — в Политике использования cookie.

9. Права субъектов персональных данных

Субъекты имеют право:

• Получать информацию об обработке своих данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных.
• Отзывать согласие на обработку.
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) или суде.
• Иные права, предусмотренные ФЗ-152.

Запросы на реализацию ваших прав направляются на support@bliin.ru. Сроки ответов:

• На запрос информации об обработке данных — 10 рабочих дней.
• На требование об уточнении данных — 7 рабочих дней.
• На требование об уничтожении или блокировании данных — 7 рабочих дней.
• На отзыв согласия на обработку — прекратить обработку и уничтожить данные в срок, не превышающий 30 дней.

10. Ответственность

Оператор не несёт ответственности за содержание сообщений и контент, публикуемый пользователями в Сервисе. Оператор не отвечает за действия третьих лиц, получивших доступ к данным по вине субъекта.

11. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений, затрагивающих ваши права, мы уведомим вас заблаговременно путём отправки письма на указанный email или через уведомление в интерфейсе Сервиса. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

12. Контактная информация

Удаление данных: для удаления ваших персональных данных и аккаунта напишите на support@bliin.ru. Запрос обрабатывается в течение 30 дней с момента получения.